1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable, se informa al usuario de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:
Responsable
Pérez Pascual, S.L.
Sitio web
Actividad
Taller mecánico multimarca, reparación de vehículos, chapa y pintura, mantenimiento y servicios relacionados con automoción.
Correo electrónico de contacto
chapaypintura@perezpascual.com
Ubicación
Benidorm, Alicante, España.
2. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales facilitados por el usuario podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
a) Gestión de consultas y solicitudes de información
Atender solicitudes realizadas a través de formularios de contacto, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
b) Gestión de citas y servicios del taller
Gestionar presupuestos, reparaciones, mantenimientos, citas previas y comunicaciones relacionadas con los servicios solicitados.
c) Atención al cliente
Realizar seguimiento de incidencias, consultas técnicas, garantías o reclamaciones.
d) Comunicaciones comerciales
Enviar información relacionada con servicios, promociones, campañas, revisiones, mantenimiento del vehículo u otras comunicaciones comerciales, siempre que exista consentimiento previo o relación contractual previa conforme al artículo 21 de la LSSI.
e) Gestión administrativa y fiscal
Cumplir obligaciones legales, contables, fiscales y administrativas derivadas de la actividad profesional.
f) Seguridad y prevención del fraude
Garantizar la seguridad del sitio web, prevenir accesos no autorizados y evitar usos fraudulentos.
3. Base jurídica del tratamiento
La legitimación para el tratamiento de los datos personales se basa en:
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Atención de consultas | Consentimiento del interesado |
| Gestión de presupuestos y reparaciones | Ejecución de contrato o medidas precontractuales |
| Facturación y obligaciones legales | Cumplimiento de obligación legal |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento o interés legítimo |
| Seguridad web | Interés legítimo |
4. Datos tratados
Pérez Pascual, S.L. podrá tratar las siguientes categorías de datos:
- Nombre y apellidos.
- Número de teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
- Matrícula y datos del vehículo.
- Información necesaria para presupuestos o reparaciones.
- Datos de facturación.
- Información facilitada voluntariamente por el usuario.
No se tratarán categorías especiales de datos salvo obligación legal o consentimiento expreso.
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y mientras existan obligaciones legales derivadas del tratamiento.
Con carácter general:
- Datos de contacto: mientras exista relación o no se solicite su supresión.
- Datos de facturación: mínimo 6 años conforme normativa mercantil y fiscal.
- Comunicaciones comerciales: hasta retirada del consentimiento.
6. Destinatarios de los datos
Los datos podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio o exista obligación legal.
Entre otros:
- Asesorías fiscales y contables.
- Compañías aseguradoras relacionadas con reparaciones.
- Plataformas tecnológicas y proveedores de hosting.
- Empresas de gestión informática o mantenimiento web.
- Administraciones públicas cuando legalmente corresponda.
No se venderán ni cederán datos personales a terceros con fines comerciales.
7. Transferencias internacionales
Con carácter general, no se prevén transferencias internacionales de datos.
No obstante, determinados proveedores tecnológicos (como Google, Meta o WhatsApp) podrían tratar información fuera del Espacio Económico Europeo bajo sus propias garantías legales y cláusulas contractuales adecuadas.
8. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas.
Para ejercerlos puede enviar una solicitud junto con copia de un documento identificativo a:
📧 chapaypintura@perezpascual.com
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar reclamación ante la autoridad de control competente:
9. Seguridad de los datos
Pérez Pascual, S.L. aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente infalibles.
10. Uso de cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación y realizar análisis estadísticos.
Puede consultar información detallada en:
11. Redes sociales
Pérez Pascual, S.L. puede disponer de perfiles en redes sociales como Instagram o Facebook.
La interacción del usuario con dichos perfiles se regirá por las políticas de privacidad de cada plataforma:
12. Menores de edad
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Pérez Pascual, S.L. no recopila conscientemente información personal de menores sin autorización de sus representantes legales.
13. Modificaciones de la política de privacidad
Pérez Pascual, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o técnicos.
Se recomienda revisar periódicamente esta política.
14. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad puede contactar con:
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